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  部門簡介

我們的服務宗旨

  落實本院提供全人照顧之完善醫療服務宗旨,減少就醫障礙,使病人均能順利接受本院醫療團隊之專業服務,以確實維護及促進病人們之身心健康。

  社服組透過個案、團體、社區之專業社會工作方法及志工、社會資源之運用,協助病人及家屬共同面對及處理就醫過程中所遭遇之種種社會、心理或經濟等問題。

我們的服務對象

  本院之門診、急診、住院病人及其家屬

我們的服務時間

  週一至週五 上午8:00-12:00 下午13:00-17:00

我們的服務內容

一、個案輔導(含門診、急診、病房、加護病房)
  協助病人及其家屬解決就醫過程中所面臨的以下問題:
(一)因疾病引起之情緒困擾
(二)病人之疾病適應問題
(三)經濟福利諮詢問題
(四)影響醫療計劃之家庭問題
(五)出院安置
(六)特殊個案協助:如受虐兒童、性侵害、家庭暴力、自殺、路倒病人,精神病人...等
二、員工與顧客意見反應與處理
(一)現場反應
(二)顧客意見反應單
(三)反應專線(03-5527000 轉1381、1366)
(四)信件 (連絡信箱:service@tyh.com.tw)
(五)傳真(03-5527000 #1307)
(六)臉書(Facebook)

三、其他服務
(一)兒童早期療育個案協助與轉介。
(二)社會福利相關諮詢、轉介服務。
(三)志工招募與服務訓練之推展與運用。
(四)院內輪椅管理與借用。
(五)身心障礙(ICF)鑑定協助。
(六)接受各界捐款及實物捐贈。
(七)勸募器官捐贈事宜協調。

我們的服務專線

  社服組服務專線 (03)5527000 轉 1381、1366
  顧客意見反應專線 (03)5527000 轉 1381、1366
  志工服務台專線 (03)5527000 轉 1135